Ana
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Garantia Estendida
Como funciona a Garantia Estendida? O Garantia Estendida contempla, as mesmas coberturas oferecidas pela garantia original de fábrica, fazendo o reparo ou troca do equipamento segurado. O que p...
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Ana criou um artigo,
Mi pedido llegó mal o incompleto. Y ahora?
Los pedidos son revisados antes de ser enviados, pero si esto ocurre, debe contactar con el SAC para concertar la solución. Cuando falta alguna pieza o accesorio del producto que pediste, o inclu...
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Cómo recojo mi pedido en la oficina de correos?
Por el momento no estamos utilizando el servicio de correo. Los envíos se realizan únicamente a través de transportistas, la empresa AEX brinda algunos candados únicamente en Asunción que se pueden...
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¿Dónde veo el estado o seguimiento de mi envío?
En la página web de AEX https://www.aex.com.py/web con el código de envío busca la opción SIGUIENTES PAQUETES
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Es posible coordinar el tiempo de entrega?
Lamentablemente por el momento no trabajamos con horario de entrega abierto, dependemos de los horarios de los transportistas. (Py)
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Qué tipos de entrega están disponibles?
Para entregas dentro de la ciudad de Salto del Guairá contamos con delivery, para entregas de larga distancia a través de AEX. (Py)
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Puedo contratar el servicio de montaje después de comprar el producto?
Lamentablemente, actualmente no ofrecemos este servicio.
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Pagué un boleto vencido. ¿Y ahora?
Lamentablemente no trabajamos con boletos.
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Cómo preparar y solicitar una devolución?
Para que una devolución sea exitosa, el producto que llega a nuestro centro de distribución debe cumplir con los siguientes criterios: Presentar etiquetas y/o sellos originales; Presente todas las...
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En qué situaciones puedo cambiar el producto comprado?
Cualquier producto que tenga garantía solo se puede cambiar si tiene un defecto de fábrica.