Garantia Estendida

Como funciona a Garantia Estendida?

O Garantia Estendida contempla, as mesmas coberturas oferecidas pela garantia original de fábrica, fazendo o reparo ou troca do equipamento segurado.

O que preciso para contratar a Garantia Estendida?

A Garantia Estendida poderá ser contratada presencialmente no Shopping Mapy mediante cupom fiscal de compra.

Qual o período de cobertura da Garantia Estendida?

Se inicia no dia seguinte ao vencimento da garantia de fábrica e termina em 12 meses (contados a partir do vencimento da garantia do fabricante.

Como será feito a Cobertura do Equipamento?

Será qualquer equipamento elétrico e/ou eletrônico de fabricação nacional ou importado. O produto deverá ser exclusivamente para uso doméstico e particular, sendo especialmente excluído o uso comercial ou industrial. O referido equipamento deverá ser adquirido em primeira mão com Certificado Oficial de Garantia concedido pelo fabricante.

O que a Garantia Estendida não cobre?

O equipamento danificado não será coberto quando os danos forem consequência de:

• Uso indevido ou abusivo, sobretensão, descargas ou interrupções do circuito de energia, de ciências na instalação elétrica ou linha telefônica ou pressão de gás da residência do usuário ou conexões indevidas, uso indevido da fonte de energia ou interligação de outro produto não recomendado pelo fabricante.
• Deterioração por depreciação ou desgaste causado pelo uso ou funcionamento natural e normal do equipamento, sempre que tal depreciação ou desgaste não impeça o seu funcionamento.
• O desgaste ou danos nas superfícies expostas, como pintura de armários, etc. Assim como golpes, rachaduras ou arranhões causados ​​pelo transporte.
• O uso de peças, válvulas, tubos de raio catódicos, baterias e/ou qualquer outra peça de reposição, em desacordo com as instruções do fabricante.
• Danos causados ​​por falhas em unidades transformadoras ou geradores colocados externamente ao equipamento, exceto quando fornecidos pelo fabricante do equipamento juntamente com o mesmo.
• A montagem, reparo ou desmontagem da instalação ou qualquer parte da mesma por técnico não autorizado pelo fabricante no período de garantia ou pela empresa durante a vigência deste certificado.
• De peças consumíveis substituídas durante a manutenção regular de partes que falham por falta de manutenção regularmente programada.
• Colisão com qualquer outro objeto; sujeira, areia; exposição a fatores climáticos. No caso dos equipamentos de informática, não estão cobertos: 1) Qualquer dano de fitas gravação ou qualquer outro meio magnético incluído qualquer programa, dados ou informação de setup que podem ser armazenados em qualquer um dos dispositivos, como discos rígidos, cd room, fitas de backup como resultado do mau funcionamento de uma das partes. 2) Nenhum tipo de programas ou qualquer tipo de software. 3) Aqueles terceiros que tenham sido instalados pelo cliente diretamente ou através de terceiros, tais como: discos rígidos, placas de qualquer tipo, equipamentos periféricos ou qualquer outro tipo de anexo incluindo programas que foram instalados após a compra do equipamento.
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Como posso acionar o seguro Garantia Estendida?

Comunicação de sinistro: imediatamente após a verificação do dano no equipamento, o Segurado deverá comunicar a Seguradora por telefone ou por escrito de acordo com as instruções detalhadas neste certificado, bem como as circunstâncias exatas em que ocorreu o dano detectado. Dados de contato em caso de acidente: [phone] e para o endereço de e-mail [e-mail]